О НАС НОВОСТИ ОТРАСЛИ ПРОДУКТЫ СТАТЬИ КОНТАКТЫ ФОРУМ КУПИТЬ

О Trimble О нас Новости Сертификаты и лицензии Наши проекты Сервис и поддержка

Сервис и поддержка
О нас > Сервис и поддержка

СЕРВИС И ПОДДЕРЖКА

СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Сервисный центр ООО "КМС" имеет 3 степень авторизации от компании Trimble, что дает право выполнять ремонт и сервисное обслуживание большинства моделей GPS приемников, электронных тахеометров, нивелиров и лазерных построителей плоскости Trimble (Nikon, Spectra Precision). Центр оснащен современным сервисным оборудованием, что позволяет выполнять ремонт, поверки и юстировки инструментов на месте, без отравки инструментов за рубеж в сервисные службы производителей. Мы выполняем сервис и ремонт как гарантийный (в течение срока гарантии на инструмент), так и постгарантийный (для инструментов, для которых гарантийный срок истек). В некоторых случаях мы имеем возможность восстановить инструменты, вышедшие из строя по вине пользователя.

По вопросам гарантийного и постгарантийного сервиса и ремонта оборудования просим обращаться по e-mail: yb@kmcgeo.com.

РЕМОНТ И ОБСЛУЖИВАНИЕ AgGPS

ООО "КМС" выполняет гарантийный ремонт аграрных GNSS приемников Trimble, известных также под названием "Приборы параллельного вождения", на сервисном оборудовании и по технологиям производителя. Теперь, для того, чтобы отремонтировать неисправный навигатор с комбайна, нет нужды отправлять его за границу. Достаточно привезти или прислать его курьерской службой в Киев по адресу: проспект Академика Палладина, 44, Сервисный центр ООО "КМС". Преварительную информацию можно получить по телефону (044) 502-41-31 или по e-mail: yb@kmcgeo.com.

ГАРАНТИИ

Обычно гарантийный срок на электронные тахеометры Trimble (Nikon, Spectra Precision) составляет два года, на GPS приемники и другие инструменты - один год. На аксессуары гарантийные обязательства не распространяются. Гарантийные обязательства производителя поддерживаются только для пользователей, приобретших инструменты в компании ООО "КМС" или в сети официальных дилеров, и эксплуатирующих их согласно инструкции. Гарантийные обязательства теряются, если инструмент подвергся грубому или неквалифицированному обращению (падения, удары, самовольная разборка, перепрограммирование и т.п.)

СЕРТИФИКАТЫ

Специалисты нашего сервисного центра проходят обучение и регулярно повышают свою квалификацию в сервисных центрах производителя, что подтверждается соответствующими сертификатами.

ПОВЕРКИ И МЕТРОЛОГИЧЕСКАЯ СЕРТИФИКАЦИЯ

Наша компания, на правах официального дистрибьютора продукции Trimble в Украине, организовала проведение государственных приемочных испытаний для наиболее популярных моделей геодезических инструментов Trimble (Nikon, Spectra Precision), с целью включения их в государственный реестр средств измерений Украины, и регулярно проводит их контрольные испытания. На каждый новый инструмент, включенный в госреестр, при продаже выдается бесплатный метрологический сертификат, позволяющий использовать его в течение одного года без дополнительных метрологических поверок и освидетельствований. Для клиентов, уже использующих приобретенные у нас инструменты, у которых вышел срок действия сертификата, мы предлагаем дополнительную услугу - проведение повторной метрологической аттестации в метрологической службе Украины. Пользователей инструментов, у которых заканчивается срок действия первичного сертификата или повторного свидетельства, просим делать заявки по e-mail: rs@kmcgeo.com. В заявке необходимо указать модель инструмента, ее серийный номер и дату приобретения (либо дату предыдущей аттестации). Повторная метрологическая аттестация платная.

ОБУЧЕНИЕ И ИНФОРМАЦИОННАЯ ПОДДЕРЖКА

Если Вы в первый раз приобретаете GPS приемник или электронный тахеометр - это не должно Вас пугать. Квалифицированные специалисты нашей фирмы проведут с Вами бесплатное однодневное обучение навыкам работы в офисе нашей компании, и после этого не оставят один на один со сложным инструментом. В процессе работы у Вас будут возникать вопросы, и Вы сможете задать их нам по электронной почте vit@kmcgeo.com или oleg@kmcgeo.com, а также по телефону (044) 502-41-31. В некоторых случаях, по согласованию, наши специалисты могут провести платное обучение дополнительных пользователей или обучение на Вашем рабочем месте.

TRIMBLE UAPOS ООО "ECOM" ООО "КМС" , © Copyright